Brukervilkår og tjenesteavtale

1. Avtalepartene og aksept av vilkår

Tjenesteleverandør er UUvakta, som driver tjenesten på uuvakta.no.

Kunde er den juridiske enheten — bedriften, byrået eller enkeltpersonforetaket — som oppretter en konto og benytter tjenesten. Den som oppretter kontoen bekrefter at vedkommende har fullmakt til å binde kunden til denne avtalen.

Ved å opprette en brukerkonto, starte en prøveperiode eller bestille et abonnement, godtar kunden disse vilkårene i sin helhet. Dersom kunden ikke aksepterer vilkårene, skal tjenesten ikke tas i bruk.

2. Tjenestebeskrivelse og bruksrett

UUvakta leverer en skybasert programvaretjeneste (SaaS) for automatisert ekstern skanning, tilgjengelighetsanalyse og feilrapportering etter WCAG 2.1 AA og gjeldende norske forskrifter om universell utforming av IKT.

Kunden gis en ikke-eksklusiv, tidsbegrenset og ikke-overdragbar rett til å benytte tjenesten for egne eller kunders nettsider, innenfor den valgte abonnementskvoten, for eksempel 1, 10 eller 30 domener.

Rettigheten gjelder så lenge abonnementet er aktivt. Kunden får ikke eierskap til programvaren, kildekoden eller merkevaren UUvakta.

3. Krav til lovlig bruk og tillatelse til skanning

Kunden bekrefter at de enten eier, drifter eller har innhentet nødvendig fullmakt til å overvåke og skanne domenene som legges inn i systemet.

Det er strengt forbudt å bruke tjenesten til skadelig overbelastning (DDoS), sårbarhetstesting, uautorisert skanning av andres nettsteder eller andre handlinger i strid med norsk lov.

Kunden er ansvarlig for at bruken av tjenesten, og innholdet på de overvåkede nettstedene, er lovlig. Brudd på denne bestemmelsen utgjør vesentlig mislighold.

4. Priser, betaling og MVA

• Alle oppgitte priser er i norske kroner (NOK) og er eksklusive merverdiavgift (MVA), med mindre annet er spesifisert.
• Betaling skjer forskuddsvis per måned eller per år via kredittkort gjennom Stripe.
• Abonnementet fornyes automatisk ved utløpet av hver faktureringsperiode inntil det sies opp av kunden.
• Prøveperioden er 14 dager med mindre annet er avtalt. Kort kreves ved oppstart. Det trekkes ikke før perioden er over, med mindre abonnementet beholdes.

Gjeldende priser fremgår av prissiden. UUvakta kan justere priser med virkning fra neste faktureringsperiode, med varsel i tråd med punkt 8.

5. Oppsigelse og avslutning av tjenesten

Det er ingen bindingstid. Kunden kan når som helst si opp abonnementet via innstillingssiden (Stripe Customer Portal).

Oppsigelsen trer i kraft ved utløpet av inneværende, forhåndsbetalte faktureringsperiode. Det gis ingen refusjon for delvis brukte perioder.

UUvakta forbeholder seg retten til å stenge tilgangen ved vesentlig mislighold av vilkårene eller manglende betaling. Ved stenging som følge av mislighold har kunden ikke krav på refusjon.

6. Ansvarsbegrensning og garantifraskrivelse

UUvaktas analyser og AI-genererte kodeforslag er veiledende verktøy basert på automatiserte teststandarder (axe-core / WCAG 2.1 AA). De erstatter ikke manuell kontroll, juridisk rådgivning eller en offisiell tilsynsvurdering.

UUvakta garanterer ikke at et nettsted er 100 % feilfritt ved manuell kontroll, og påtar seg intet økonomisk eller juridisk ansvar for pålegg, tvangsmulkt eller sanksjoner ilagt kunden av Uu-tilsynet eller andre offentlige myndigheter.

Kunden er selv ansvarlig for at nettstedet oppfyller gjeldende regelverk om universell utforming.

UUvaktas totale økonomiske ansvar overfor kunden er under enhver omstendighet begrenset til det beløpet kunden har betalt for tjenesten de siste tre månedene forut for hendelsen. Begrensningen gjelder så langt den ikke er i strid med ufravikelig norsk lov.

7. Tjenestens tilgjengelighet og vedlikehold

Vi tilstreber en oppetid på 99,5 % for webapplikasjonen og dashbordet. Målet er et servicenivå, ikke en garanti som gir krav på erstatning ved avvik.

Planlagt vedlikehold og oppgraderinger varsles så langt det lar seg gjøre på forhånd, og legges primært til tider med lav trafikk.

8. Endringer i vilkårene

UUvakta kan oppdatere disse vilkårene. Ved vesentlige endringer varsles kunden minst 30 dager i forveien, per e-post til registrert administratorkonto.

Fortsatt bruk av tjenesten etter at de oppdaterte vilkårene har trådt i kraft, utgjør aksept av de nye vilkårene. Dersom kunden ikke aksepterer endringen, kan abonnementet sies opp etter punkt 5.

9. Lovvalg og verneting

Denne avtalen er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk rett.

Tvister som ikke kan løses i minnelighet, skal avgjøres ved leverandørens ordinære verneting, Søndre Østfold tingrett.

Spørsmål om avtalen kan sendes til hei@uuvakta.no eller via kontaktskjemaet.